Ganz gleich, ob Sie technische Unterstützung benötigen, eine Frage zur Rechnung haben oder Unternehmensoptionen erkunden möchten – wir sind für Sie da.
<4h
Durchschn. Antwort
24/7
E-Mail-Support
98%
Zufriedenheit
<1h
Prioritäts-SLA
Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
E-Mail-Support
Für allgemeine Anfragen, Funktionswünsche und nicht dringende Probleme. Unser Team überprüft jede E-Mail.
Vorrangiger Support
Benutzer des Pro- und Business-Plans erhalten bevorzugten Warteschlangenzugang mit schnelleren Reaktionszeiten und dedizierter Unterstützung.
Verfügbar für Pro+-Pläne
Sicherheitsberichte
Eine Schwachstelle gefunden? Wir nehmen Sicherheit ernst. Melden Sie Sicherheitsbedenken über unseren speziellen Kanal.
Reaktionszeiten nach Plan
Schnelle Antworten auf häufige Fragen. Sie können nicht finden, was Sie brauchen? Benutzen Sie das Formular oben.
Benutzer des Free- und Lite-Plans erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Starterpläne erhalten innerhalb von 12 Stunden Antworten. Benutzer des Pro- und Business-Plans profitieren von vorrangigem Support mit Antworten innerhalb von 4 Stunden an Werktagen. Enterprise-Kunden verfügen über dedizierte Supportkanäle.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Dashboard angemeldet haben, navigieren Sie zu Flows und klicken Sie auf „Flow erstellen“. Konfigurieren Sie Ihre Angebots- und Whitepage-URLs und fügen Sie dann Regeln mit den gewünschten Filtern hinzu. Für Direct Mode müssen Sie außerdem eine benutzerdefinierte Domäne hinzufügen und überprüfen. In unserer Dokumentation finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Magicgate bietet zwei Integrationsmodi. API Mode: Senden Sie eine POST-Anfrage an api.magicgate.io/api/v1/check mit Besucherattributen und erhalten Sie ein JSON-Urteil. Direct Mode: Richten Sie den DNS Ihrer Domain auf Magicgate und wir kümmern uns um alles – keine Codeänderungen erforderlich. Beide Modi unterstützen alle 29+ Filter.
Bei Rechnungsanfragen können Sie Ihren Wallet-Kontostand und den Transaktionsverlauf im Wallet-Bereich Ihres Dashboards überprüfen. Magicgate nutzt ein Wallet-basiertes Abrechnungssystem mit Krypto-Zahlungen. Bei ungelösten Zahlungsproblemen senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Absolut! Wir entwickeln aktiv basierend auf dem Feedback der Benutzer. Senden Sie uns Ihre Funktionsanfrage mit möglichst detaillierten Angaben – welches Problem sie löst, wie Sie sie verwenden würden und welche technischen Anforderungen Sie haben. Benutzer des Enterprise-Plans können die Entwicklung benutzerdefinierter Filter und dedizierte Integrationen anfordern.
Die API-Dokumentation ist in Ihrem Dashboard im Abschnitt „API-Schlüssel“ verfügbar. Es enthält Endpunktreferenzen, Authentifizierungshandbücher, Anforderungs-/Antwortbeispiele und Codeausschnitte für PHP, Node.js, Python und Go. Für die Einrichtung von Direct Mode schauen Sie im Abschnitt „Domänen“ nach DNS-Konfigurationsanleitungen.