Se hai bisogno di assistenza tecnica, hai una domanda sulla fatturazione o desideri esplorare le opzioni aziendali, siamo qui per te.
<4 ore
Media Risposta
24 ore su 24, 7 giorni su 7
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SLA prioritario
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Supporto via e-mail
Per domande generali, richieste di funzionalità e problemi non urgenti. Il nostro team esamina ogni email.
Supporto prioritario
Gli utenti dei piani Pro e Business ottengono l'accesso prioritario alle code con tempi di risposta più rapidi e assistenza dedicata.
Disponibile sui piani Pro+
Rapporti sulla sicurezza
Hai trovato una vulnerabilità? Prendiamo sul serio la sicurezza. Segnala eventuali problemi di sicurezza attraverso il nostro canale dedicato.
Tempi di risposta per piano
Risposte rapide a domande comuni. Non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno? Utilizza il modulo qui sopra.
Gli utenti dei piani Free & Lite in genere ricevono una risposta entro 24 ore. I piani Starter ricevono risposte entro 12 ore. Gli utenti dei piani Pro e Business beneficiano del supporto prioritario con risposte entro 4 ore durante i giorni lavorativi. I clienti Enterprise dispongono di canali di supporto dedicati.
Dopo aver effettuato l'accesso alla dashboard, vai a Flussi e fai clic su "Crea flusso". Configura la tua offerta e gli URL delle pagine bianche, quindi aggiungi le regole con i filtri desiderati. Per Direct Mode, dovrai anche aggiungere e verificare un dominio personalizzato. Consulta la nostra documentazione per le guide dettagliate.
Magicgate offre due modalità di integrazione. API Mode: invia una richiesta POST a api.magicgate.io/api/v1/check con gli attributi del visitatore e ricevi un verdetto JSON. Direct Mode: punta il DNS del tuo dominio su Magicgate e noi gestiremo tutto, senza bisogno di modifiche al codice. Entrambe le modalità supportano tutti gli oltre 29 filtri.
Per domande sulla fatturazione, puoi controllare il saldo del tuo portafoglio e la cronologia delle transazioni nella sezione Wallet della dashboard. Magicgate utilizza un sistema di fatturazione basato su portafoglio con pagamenti crittografici. Per problemi di pagamento irrisolti, inviaci un'e-mail a [email protected].
Assolutamente! Costruiamo attivamente in base al feedback degli utenti. Inviaci la tua richiesta di funzionalità con il maggior numero di dettagli possibile: quale problema risolve, come la utilizzeresti ed eventuali requisiti tecnici. Gli utenti del piano Enterprise possono richiedere lo sviluppo di filtri personalizzati e integrazioni dedicate.
La documentazione API è disponibile nella dashboard nella sezione Chiavi API. Include riferimenti a endpoint, guide di autenticazione, esempi di richiesta/risposta e frammenti di codice per PHP, Node.js, Python e Go. Per la configurazione di Direct Mode, controlla la sezione Domini per le guide di configurazione di DNS.