Если вам нужна техническая помощь, у вас есть вопросы по выставлению счетов или вы хотите изучить корпоративные варианты — мы здесь для вас.
<4 часа
Среднее Ответ
24/7
Поддержка по электронной почте
98%
Удовлетворение
<1 час
Приоритетное соглашение об уровне обслуживания
Заполните форму и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Поддержка по электронной почте
Для общих запросов, запросов на добавление функций и несрочных вопросов. Наша команда проверяет каждое письмо.
Приоритетная поддержка
Пользователи планов Pro и Business получают приоритетный доступ к очереди с более быстрым временем ответа и специализированной помощью.
Доступно в планах Pro+
Отчеты о безопасности
Нашли уязвимость? Мы серьезно относимся к безопасности. Сообщайте о любых проблемах безопасности через наш специальный канал.
Время ответа по плану
Быстрые ответы на распространенные вопросы. Не можете найти то, что вам нужно? Используйте форму выше.
Пользователи планов Free & Lite обычно получают ответ в течение 24 часов. Starter планы получают ответы в течение 12 часов. Пользователи планов Pro и Business получают приоритетную поддержку с ответами в течение 4 часов в рабочие дни. Enterprise клиенты имеют выделенные каналы поддержки.
После входа в свою панель управления перейдите в раздел «Потоки» и нажмите «Создать поток». Настройте URL-адреса своего предложения и белой страницы, а затем добавьте правила с нужными фильтрами. Для Direct Mode вам также потребуется добавить и подтвердить личный домен. Ознакомьтесь с нашей документацией для получения пошаговых инструкций.
Magicgate предлагает два режима интеграции. API Mode: отправьте POST-запрос на api.magicgate.io/api/v1/check с атрибутами посетителя и получите вердикт JSON. Direct Mode: укажите DNS вашего домена на Magicgate, и мы все сделаем — никаких изменений кода не требуется. Оба режима поддерживают все 29+ фильтров.
По вопросам выставления счетов вы можете проверить баланс своего кошелька и историю транзакций в разделе Wallet вашей информационной панели. Magicgate использует биллинговую систему на основе кошелька с криптовалютными платежами. Если у вас возникли нерешенные проблемы с оплатой, напишите нам по адресу [email protected].
Абсолютно! Мы активно развиваемся на основе отзывов пользователей. Отправьте нам свой запрос на функцию как можно подробнее: какую проблему она решает, как вы ее будете использовать и какие технические требования. Пользователи Enterprise плана могут запросить разработку собственных фильтров и специальную интеграцию.
Документация по API доступна на вашей панели управления в разделе «Ключи API». Он включает ссылки на конечные точки, руководства по аутентификации, примеры запросов/ответов и фрагменты кода для PHP, Node.js, Python и Go. Для настройки Direct Mode проверьте раздел «Домены» на наличие руководств по настройке DNS.