Незалежно від того, чи потрібна вам технічна допомога, маєте запитання щодо виставлення рахунків або хочете вивчити корпоративні варіанти — ми тут для вас.
<4 год
Середнє Відповідь
24/7
Підтримка електронною поштою
98%
Задоволення
<1 год
Пріоритет SLA
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
Підтримка електронною поштою
Для загальних питань, запитів щодо функцій і нетермінових питань. Наша команда перевіряє кожен електронний лист.
Пріоритетна підтримка
Користувачі планів Pro та Business отримують пріоритетний доступ до черги зі швидшим часом відповіді та спеціальною підтримкою.
Доступно в планах Pro+
Звіти безпеки
Знайшли вразливість? Ми серйозно ставимося до безпеки. Повідомте про будь-які проблеми з безпекою через наш спеціальний канал.
Час відповіді за планом
Швидкі відповіді на типові запитання. Не можете знайти те, що вам потрібно? Використовуйте форму вище.
Користувачі Free & Lite тарифного плану зазвичай отримують відповідь протягом 24 годин. Плани для Starter отримують відповідь протягом 12 годин. Користувачі планів Pro та Business отримують перевагу від пріоритетної підтримки з відповідями протягом 4 годин протягом робочих днів. Enterprise клієнти мають спеціальні канали підтримки.
Увійшовши на інформаційну панель, перейдіть до розділу «Потоки» та натисніть «Створити потік». Налаштуйте свою пропозицію та URL-адреси білих сторінок, а потім додайте правила з потрібними фільтрами. Для Direct Mode вам також потрібно буде додати та підтвердити спеціальний домен. Перегляньте нашу документацію, щоб отримати покрокові вказівки.
Magicgate пропонує два режими інтеграції. API Mode: надішліть запит POST до api.magicgate.io/api/v1/check з атрибутами відвідувача та отримайте вердикт JSON. Direct Mode: укажіть DNS свого домену на Magicgate, і ми впораємося з усім — не потрібно змінювати код. Обидва режими підтримують усі 29+ фільтрів.
Для запитів щодо виставлення рахунків ви можете перевірити баланс свого гаманця та історію транзакцій у розділі Wallet на інформаційній панелі. Magicgate використовує білінгову систему на основі гаманця з криптовалютними платежами. Якщо виникли невирішені проблеми з оплатою, напишіть нам на адресу [email protected].
Абсолютно! Ми активно будуємо на основі відгуків користувачів. Надішліть нам запит щодо функції з якомога більшою кількістю деталей — яку проблему вона вирішує, як ви її використовуєте та будь-які технічні вимоги. Користувачі Enterprise плану можуть запитувати розробку спеціального фільтра та спеціальну інтеграцію.
Документація API доступна на інформаційній панелі в розділі «Ключі API». Він містить посилання на кінцеві точки, посібники з автентифікації, приклади запитів/відповідей і фрагменти коду для PHP, Node.js, Python і Go. Щоб налаштувати Direct Mode, перегляньте розділ «Домени», щоб отримати посібники з налаштування DNS.