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© 2026 Magicgate. Reservados todos los derechos.

Legales

Términos de servicio

Última actualización: febrero de 2026

Lea atentamente estos términos antes de utilizar Magicgate. Al utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Tabla de contenidos

01Introducción y aceptación02Descripción del servicio03Registro de cuenta y elegibilidad04Planes de suscripción y facturación05Prueba gratuita06Política de cancelación y no reembolso07Política de uso aceptable08Propiedad Intelectual09Propiedad de los datos y contenido del usuario10Dominios personalizados11Uso de API12Nivel de servicio y disponibilidad13Renuncia de garantías14Limitación de responsabilidad15Fuerza mayor16Indemnización17Suspensión y cancelación de cuenta18Confidencialidad19Resolución de disputas y ley aplicable20Cambios a los términos21Disposiciones generales22Información de contacto
01

Introducción y aceptación

Bienvenido a Magicgate. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma de encubrimiento y filtrado de tráfico de Magicgate (el "Servicio"), operada por Magicgate ("nosotros", "nos", "nuestro").

Al registrarse para obtener una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

02

Descripción del servicio

Magicgate es una plataforma de encubrimiento y filtrado de tráfico que evalúa los atributos de los visitantes frente a reglas definidas por el usuario y devuelve un veredicto (oferta o blanco). El Servicio opera en dos modalidades:

  • API Mode (api.magicgate.io): punto final API RESTful que acepta solicitudes POST y devuelve veredictos JSON basados en la autenticación API key
  • Direct Mode (dominios personalizados): maneja las solicitudes GET entrantes y realiza redireccionamientos 302, proxy o incrustación de iframe según el resultado del veredicto.

El Servicio incluye, entre otros: gestión de flujo, configuración de reglas, análisis de tráfico, registros de visitantes, gestión de dominios, gestión de listas negras, generación de páginas blancas, acceso a API y paneles de estadísticas en tiempo real.

03

Registro de cuenta y elegibilidad

Para utilizar el Servicio, debe:

  • Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
  • Proporcionar información de registro precisa, actual y completa.
  • Mantenga la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
  • Notificarnos inmediatamente al [email protected] de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad
  • No compartir, transferir ni vender su cuenta a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito.

Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Magicgate puede acceder a su cuenta con fines de soporte, mantenimiento, seguridad o cumplimiento.

04

Planes de suscripción y facturación

4.1 Planes y precios

  • Magicgate ofrece múltiples niveles de suscripción (Free, Lite, Starter, Pro, Business, Enterprise), cada uno con diferentes cuotas de clics, límites de flujo, límites de reglas, acceso a filtros y disponibilidad de funciones.
  • Los precios se muestran en nuestra página de precios y pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días.
  • La facturación anual ofrece un 30% de descuento respecto a la facturación mensual

4.2 Facturación basada en Wallet

  • Magicgate utiliza un sistema de facturación basado en billetera. Usted recarga el saldo de su billetera mediante tarjeta de crédito/débito o criptomoneda a través de nuestros procesadores de pagos.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente desde el saldo de su billetera al comienzo de cada ciclo de facturación.
  • Si el saldo de su billetera es insuficiente al momento de la renovación, su suscripción se suspenderá después de un período de gracia de 7 días.
  • Usted es responsable de mantener un saldo de billetera adecuado para un servicio ininterrumpido.

4.3 Límites de uso

  • Los planes Free & Lite tienen límites de clics mensuales. Recibirás notificaciones al 80% y 90% de uso.
  • Al 100% de uso, las nuevas solicitudes de tráfico se pausarán hasta el próximo ciclo de facturación o hasta que actualice su plan.
  • Los planes de clics ilimitados (Starter y superior) están sujetos a un uso legítimo: el tráfico excesivo automatizado o no genuino puede generar una revisión.
05

Prueba gratuita

Los nuevos usuarios podrán acceder sin costo al plan Free, que incluye 5000 clics por mes, 1 flujo, 3 reglas por flujo y 4 filtros básicos. El plan gratuito está disponible de forma indefinida y no requiere tarjeta de crédito.

Durante el uso del plan Free, no se aplican las disposiciones de garantía, indemnización y SLA. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el plan Free con un aviso de 30 días.

06

Política de cancelación y no reembolso

6.1 Cancelación

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de configuración de su panel de control.
  • Tras la cancelación, su plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual.
  • Una vez finalizado el período de facturación, su cuenta volverá al plan Free
  • Sus datos (flujos, reglas, estadísticas) se conservarán durante 30 días después de la degradación y luego se eliminarán permanentemente si los datos exceden los límites del plan Free.

6.2 Sin reembolsos

  • Todas las tarifas de suscripción y recargas de billetera son definitivas y no reembolsables.
  • Los saldos de Wallet no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluido el cierre o la eliminación de la cuenta.
  • En casos de fallas técnicas confirmadas causadas por el Servicio que le impidieron usar funciones pagas, los usuarios afectados pueden recibir una compensación en forma de días adicionales agregados a la suscripción actual o crédito de billetera, a exclusivo criterio de Magicgate.
  • No se emitirán reembolsos por períodos de facturación parciales, cuotas de clics no utilizados o tiempo de suscripción restante después de la cancelación.
07

Política de uso aceptable

Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción. El Servicio se proporciona como una herramienta de filtrado y enrutamiento del tráfico: usted es el único responsable del contenido de sus páginas de destino, ofertas y campañas.

7.1 Usos permitidos

  • Crear y gestionar flujos y reglas de filtrado de tráfico.
  • Configurar criterios de evaluación de visitantes utilizando los filtros disponibles
  • Análisis de patrones de tráfico a través del panel y API
  • Administrar dominios personalizados con verificación DNS
  • Crear y alojar páginas blancas para sus campañas.
  • Integración con la API Magicgate para evaluación de tráfico programático

7.2 Usos prohibidos

  • Distribuir malware, virus, ransomware o cualquier software malicioso a través del Servicio.
  • Alojar o facilitar campañas de phishing, robo de identidad o fraude financiero
  • Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas en violación de CAN-SPAM, GDPR o regulaciones similares
  • Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
  • Eludir o intentar eludir límites de tarifas, restricciones de planes o medidas de seguridad
  • Compartir credenciales de cuenta o crear varias cuentas para eludir los límites del plan sin autorización
  • Acceder o intentar acceder a datos, cuentas o sistemas de otros usuarios
  • Imponer una carga excesivamente grande a nuestra infraestructura a través de medios automatizados.
  • Usar el Servicio para violar cualquier derecho de propiedad intelectual, marcas comerciales, derechos de autor o patentes de terceros.
  • Cualquier actividad que constituya un delito penal según la ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier persona que viole estos términos, incluida la suspensión o cancelación de cuentas y la presentación de informes a las autoridades policiales cuando sea necesario.

08

Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido todo el software, algoritmos, interfaces, documentación, marcas comerciales, logotipos y contenido creado por Magicgate, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva de Magicgate.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines comerciales internos durante el plazo de su suscripción.

  • No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni sublicenciar ninguna parte del Servicio.
  • No puede realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar derivar el código fuente del Servicio.
  • No puede utilizar el nombre, el logotipo o la marca de Magicgate sin el consentimiento previo por escrito.
  • No puede crear un servicio competitivo utilizando el conocimiento adquirido al utilizar nuestra plataforma.
09

Propiedad de los datos y contenido del usuario

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus datos, incluidas las configuraciones de flujo, reglas, listas negras, contenido de páginas blancas y cualquier dato que envíe al Servicio.

Magicgate no reclama la propiedad de los datos de su campaña, los datos de tráfico ni las configuraciones. Procesamos estos datos únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

Usted otorga a Magicgate una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir sus datos según sea necesario para operar el Servicio. Esta licencia finaliza cuando elimina sus datos o cierra su cuenta.

Magicgate puede utilizar datos agregados y anónimos (que no pueden identificar a usuarios individuales) para mejorar el Servicio, generar puntos de referencia y realizar investigaciones.

10

Dominios personalizados

Los planes Starter y superiores le permiten conectar dominios personalizados al Servicio para el filtrado de tráfico Direct Mode.

  • Debe poseer o tener autoridad legal para utilizar cualquier dominio que conecte al Servicio.
  • La propiedad del dominio se verifica mediante la configuración de registros DNS (registros CNAME o TXT)
  • Todos los planes incluyen acceso al dominio compartido (go.magicgate.io)
  • Magicgate no es responsable del registro, renovación o gestión de DNS del dominio más allá del proceso de verificación.
  • Nos reservamos el derecho de eliminar dominios que se utilizan para actividades prohibidas como se describe en la Sección 7.2.
11

Uso de API

Los planes Pro y superiores incluyen acceso al Magicgate Management API.

  • Los API key son exclusivos de su cuenta y deben mantenerse confidenciales
  • Usted es responsable de todas las llamadas API realizadas utilizando sus API keys
  • El uso de API está sujeto a límites de tarifas según lo definido por el nivel de su plan
  • Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a la API en casos de abuso o uso excesivo.
  • La documentación de la API se proporciona tal cual y puede actualizarse sin previo aviso.
12

Nivel de servicio y disponibilidad

Magicgate se esfuerza por mantener una alta disponibilidad pero no garantiza un tiempo de actividad del 100 %. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

  • Los planes Enterprise incluyen un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con garantías de tiempo de actividad específicas
  • Las ventanas de mantenimiento programadas se anunciarán con al menos 24 horas de anticipación mediante notificación por correo electrónico y en el panel de control.
  • No somos responsables del tiempo de inactividad causado por factores fuera de nuestro control razonable (consulte la Sección 15: Fuerza mayor)
  • El estado del servicio está disponible en status.magicgate.io
13

Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Sin limitar lo anterior, Magicgate no garantiza que:

  • El Servicio será ininterrumpido, estará libre de errores y será seguro en todo momento.
  • Los resultados del filtrado de tráfico serán 100% precisos en todos los casos.
  • Las bases de datos de detección de GeoIP, VPN/proxy o detección de bots estarán completas o actualizadas.
  • El Servicio cumplirá con sus requisitos o expectativas específicas.
  • Cualquier error o defecto en el Servicio se corregirá dentro de un plazo específico.
14

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MAGICGATE Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio.
  • Costos de adquisición de servicios sustitutos.
  • Pérdidas de campaña debido a veredictos de filtrado incorrectos
  • Daños derivados del acceso no autorizado a su cuenta
  • Cualquier daño derivado de interrupciones del servicio o pérdida de datos.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A MAGICGATE DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR AL RECLAMO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted.

15

Fuerza mayor

Magicgate no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos debido a circunstancias fuera de su control razonable, que incluyen, entre otras:

  • Desastres naturales, pandemias o epidemias
  • Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles.
  • Acciones gubernamentales, sanciones o cambios regulatorios
  • Fallos de infraestructura (proveedores de hosting, CDN, DNS, cortes de ISP)
  • Ataques DDoS o incidentes de ciberseguridad fuera de nuestro control
  • Cortes de energía o fallas de telecomunicaciones

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor. Haremos esfuerzos razonables para mitigar el impacto y reanudar el servicio normal lo más rápido posible.

16

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Magicgate y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Su uso del Servicio o violación de estos Términos
  • El contenido de su campaña, sus páginas de destino u ofertas promocionadas a través del Servicio.
  • Su violación de cualquier ley, reglamento o derechos de terceros aplicables
  • Cualquier disputa entre usted y un tercero relacionada con su uso del Servicio
  • Su falta de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
17

Suspensión y cancelación de cuenta

17.1 Por ti

  • Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la página de configuración del panel
  • Todos los pagos son definitivos y no reembolsables al momento del cierre de la cuenta.
  • Los saldos de Wallet no son reembolsables al cerrar la cuenta (consulte la Sección 6.2)

17.2 Por Magicgate

  • Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente si viola estos Términos, en particular la Política de uso aceptable (Sección 7).
  • Podemos suspender el acceso después de 7 días de falta de pago después del vencimiento de la suscripción.
  • Se enviará una notificación de suspensión de la cuenta a su dirección de correo electrónico registrada
  • Los datos de la campaña se conservan durante 30 días después de la suspensión y pueden eliminarse permanentemente posteriormente.
  • Nos reservamos el derecho de cooperar con las autoridades en casos de sospecha de actividad ilegal.
18

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan tratar la información confidencial de la otra parte como confidencial y no revelarla a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito. La información confidencial incluye, entre otras:

  • Credenciales de cuenta, API key y tokens de autenticación
  • Configuraciones de campaña, reglas y estrategias de filtrado.
  • Algoritmos propietarios, arquitectura del sistema y documentación técnica.
  • Términos comerciales, acuerdos de precios y acuerdos de asociación

Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información que esté disponible públicamente, desarrollada de forma independiente o que deba ser divulgada por ley.

19

Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

  • Cualquier disputa que surja de estos Términos primero se intentará resolver mediante una negociación de buena fe.
  • Las quejas por escrito deben enviarse a [email protected] y responderemos dentro de los 14 días hábiles.
  • Si la negociación fracasa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la institución de arbitraje aplicable.
  • Nada en estos Términos impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares o equitativas en un tribunal de jurisdicción competente.
20

Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le avisaremos de los cambios materiales a través de:

  • Publicar los Términos actualizados en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"
  • Envío de una notificación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada
  • Mostrar un aviso destacado en el tablero

El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta.

21

Disposiciones generales

  • Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
  • Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Magicgate con respecto al Servicio.
  • Sin renuncia: nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición.
  • Cesión: No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Avisos: Todos los avisos a Magicgate deben enviarse a [email protected]. Los avisos para usted se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada.
22

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de servicio, comuníquese con nosotros:

  • Consultas generales: [email protected]
  • Asuntos legales: [email protected]
  • Consultas de facturación: [email protected]