Baik Anda memerlukan bantuan teknis, memiliki pertanyaan penagihan, atau ingin menjelajahi opsi perusahaan — kami siap membantu Anda.
<4 jam
Rata-rata Respon
24/7
Dukungan Email
98%
Kepuasan
<1 jam
SLA Prioritas
Isi formulir dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Dukungan Email
Untuk pertanyaan umum, permintaan fitur, dan masalah tidak mendesak. Tim kami meninjau setiap email.
Dukungan Prioritas
Pengguna paket Pro dan Business mendapatkan akses antrean prioritas dengan waktu respons lebih cepat dan bantuan khusus.
Tersedia pada paket Pro+
Laporan Keamanan
Menemukan kerentanan? Kami memperhatikan keamanan dengan serius. Laporkan masalah keamanan apa pun melalui saluran khusus kami.
Waktu Respons berdasarkan Rencana
Jawaban cepat untuk pertanyaan umum. Tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan? Gunakan formulir di atas.
Pengguna paket Free dan Lite biasanya menerima respons dalam waktu 24 jam. Paket Starter mendapat respons dalam waktu 12 jam. Pengguna paket Pro dan Business mendapatkan keuntungan dari dukungan prioritas dengan respons dalam waktu 4 jam selama hari kerja. Klien Enterprise memiliki saluran dukungan khusus.
Setelah masuk ke dashboard Anda, navigasikan ke Flows dan klik 'Create Flow'. Konfigurasikan penawaran dan URL halaman putih Anda, lalu tambahkan aturan dengan filter yang Anda inginkan. Untuk Direct Mode, Anda juga perlu menambahkan dan memverifikasi domain khusus. Periksa dokumentasi kami untuk panduan langkah demi langkah.
Magicgate menawarkan dua mode integrasi. API Mode: kirim permintaan POST ke api.magicgate.io/api/v1/check dengan atribut pengunjung dan terima putusan JSON. Direct Mode: arahkan DNS domain Anda ke Magicgate dan kami akan menangani semuanya — tidak perlu perubahan kode. Kedua mode mendukung semua 29+ filter.
Untuk pertanyaan penagihan, Anda dapat memeriksa saldo dompet dan riwayat transaksi Anda di bagian Wallet pada dasbor Anda. Magicgate menggunakan sistem penagihan berbasis dompet dengan pembayaran kripto. Untuk masalah pembayaran yang belum terselesaikan, kirimkan email kepada kami di [email protected].
Tentu saja! Kami secara aktif membangun berdasarkan masukan pengguna. Kirimkan permintaan fitur Anda kepada kami sedetail mungkin — masalah apa yang dipecahkan, cara Anda menggunakannya, dan persyaratan teknis apa pun. Pengguna paket Enterprise dapat meminta pengembangan filter khusus dan integrasi khusus.
Dokumentasi API tersedia di dasbor Anda di bagian Kunci API. Ini mencakup referensi titik akhir, panduan autentikasi, contoh permintaan/respons, dan cuplikan kode untuk PHP, Node.js, Python, dan Go. Untuk pengaturan Direct Mode, periksa bagian Domain untuk panduan konfigurasi DNS.